8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论Lilao：好评
酒店地址位于闹市中心，周围有较大的百货商店和超级市场，出行和购物较方便。酒店硬件设施很好，服务热情周到。停车场场地较小，但较安全。建议入住。
会员0393：好评
酒店真心的不错 地段也挺好的 也不吵 旁边什么都有 早点挺丰富的 就是我可能来的不是旺季 整层没什么人 住着有点吓人
会员2722：好评
地段极好，白天去鼋头渚玩，风景不错，晚饭在崇安寺附近吃，晚上再去南禅寺古运河逛逛，从酒店去哪儿都很方便，去火车站打车10元左右，酒店环境符合四星标准，虽然设施有点儿陈旧，但很干净，服务也不错，酒店内的锡派菜还算不错，在大众点评上评分挺高的，酒店对面就是三凤桥肉庄。