“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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酒店地址位于闹市中心，周围有较大的百货商店和超级市场，出行和购物较方便。酒店硬件设施很好，服务热情周到。停车场场地较小，但较安全。建议入住。
会员0393：好评
酒店真心的不错 地段也挺好的 也不吵 旁边什么都有 早点挺丰富的 就是我可能来的不是旺季 整层没什么人 住着有点吓人
会员2722：好评
地段极好，白天去鼋头渚玩，风景不错，晚饭在崇安寺附近吃，晚上再去南禅寺古运河逛逛，从酒店去哪儿都很方便，去火车站打车10元左右，酒店环境符合四星标准，虽然设施有点儿陈旧，但很干净，服务也不错，酒店内的锡派菜还算不错，在大众点评上评分挺高的，酒店对面就是三凤桥肉庄。